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在世界的尽头，有一家只向特殊顾客开放的神奇百货店——北极百货。这里的光顾者并非人类，而是来自各个角落的动物朋友们。新人接待员秋乃踏入这个充满魔法的职场，迎接她的是形形色色的"V.I.A"（超重要动物）贵宾。这些濒临灭绝的珍稀物种每一位都有着独特的性格和故事：有位笑鸮先生想为相伴多年的妻子准备惊喜；一只年轻的海貂正为寻找完美礼物送给父亲而奔波；还有一只腼腆的日本狼，在求婚的抉择中犹豫不决。面对这些带着各自心愿而来的特殊顾客，秋乃用真诚和智慧，在这个冰封世界的温暖角落，编织着一个个关于爱、亲情与梦想的动人故事
