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在风景如画的千岛湖畔，矗立着一座名为“百星”的五星级酒店，然而这里的员工却都只拥有四星级酒店的工作经验。心怀壮志的副经理包定渴望晋升，自诩为明日之星的餐饮主管彭俊满怀明星梦，一丝不苟的客房部主管桃姐严苛待事，而前台嘉美则一心寻觅金龟婿。正当众人各怀心思之际，一则重磅消息传来：神秘评级员即将暗访，酒店五星地位岌岌可危。
危急关头，集团派来了以铁腕著称的新经理古黛，誓要扭转局面。就在全员严阵以待之时，一个电影剧组入驻取景，两位当红女星凌梦露与柯夏萍的刁钻要求让员工们疲于奔命。与此同时，富家千金宝宝为
